ファーストステップ・コンサルティング

🔁 返金ポリシー（短期留学・キャンプ手配プラン）

Bali Studyでは、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、以下の通り返金ポリシーを定めております。

🟢 【全プラン共通】

✅ ご入金後、手配前のキャンセル（作業開始前）：

• 全額返金いたします（決済手数料を除く）

✅ 手配開始後のキャンセル：

• 各プランの作業進行度に応じて、以下の通り返金いたします。

⚠️ 以下の場合は返金対象外となります：

• お客様都合による連絡遅延や返信不通による中断

• 学校や主催側キャンプのキャンセル（規約は各主催者に準拠）

• ご案内済みのプログラムを「やっぱり合わない」として辞退されるケース

• 天災、パンデミック、フライトキャンセルなどの不可抗力による旅行中止
  　（ただし、必要に応じて個別に柔軟にご相談に応じます）

📩 返金申請方法

返金をご希望の場合は、下記の情報を添えてメールにてご連絡ください：

• ご購入者氏名

• ご利用プラン名

• 返金希望の理由

• 振込先情報（銀行名・支店名・口座番号・名義）

返金は、申請から5営業日以内に対応いたします。

🔒 安心してご利用いただくために

Bali Studyでは、少人数・個別対応で丁寧にサポートを行っております。
ご不明点やご不安があれば、お気軽に事前にLINEまたはメールでお問い合わせください。